? กฎ 5 ข้อที่ทำให้สื่อสารกันรู้เรื่อง ?

? 1) เพิ่มพลังในการสื่อสารให้ตัวเอง

การทำให้อีกฝ่ายไว้วางใจในตัวคุณและมีความรู้สึกร่วมไปกับคุณ
การสื่อสารไม่ใช่เรื่องของการเอาชนะ แต่เหมือนการสร้างสะพานเชื่อมโยงตัวเรากับอีกฝ่าย
ยิ่งคุณสื่อสารได้ดี คุณก็ยิ่งได้รับความไว้วางใจ และมีพลังในการสื่อสารมากขึ้นเท่านั้น

? 2) พิจารณาว่าคำพูดของตัวเองมีความหมายอย่างไรกับอีกฝ่าย

ให้ลองคิดก่อนว่า อีกฝ่ายเป็นคนอย่างไร
ตอนนี้สนใจเรื่องอะไร
มีปัญหาแบบไหน
กำลังทำอะไรอยู่
พร้อมจะรับฟังไหม

เพื่อให้รู้ว่าอีกฝ่ายจะตีความคำพูดของคุณอย่างไร
คนเรามักไม่อยากฟังเรื่องที่ไม่มีความหมาย หรือไม่เกี่ยวข้องกับตัวเอง

? 3) กำหนดเรื่องที่ตัวเองอยากสื่อสารให้ชัดเจน

ก่อนจะคุยกับคนอื่นให้กำหนดเรื่องที่อยากบอกมากที่สุดให้ชัดเจนแบบสั้น ๆ แล้วพูดมันในตอนต้นหรือตอนท้ายของการสนทนา
ถ้าคุณไม่กำหนดเรื่องที่อยากสื่อสารให้ชัดเจนเสียก่อน อีกฝ่ายจะไม่มีวันเข้าใจ

? 4) ให้เหตุผลประกอบความคิดเห็น

คุณต้องอธิบายเหตุผลที่ตัวคุณคิดแบบนั้นด้วย แต่ถ้าหาเหตุผลเข้าข้างตัวเองอย่างเดียวก็ไม่ก่อให้เกิดผลดีเช่นกัน

? 5) ซื่อตรงกับความรู้สึกของตัวเอง

นี่เป็นกฎพื้นฐานที่สำคัญมาก
ความรู้สึกขณะพูดเป็นสิ่งสำคัญกว่าคำพูด ถ้าลึก ๆ ในใจคุณรู้สึกรัก ถึงคุณจะพูดว่า “บ้า” คำพูดของคุณก็ยังฟังดูอบอุ่น ในทางกลับกัน แม้จะชมว่า ฉลาดจัง แต่ถ้าคนพูด ดูถูกอีกฝ่ายอยู่ในใจ อีกฝ่ายก็จะรับรู้ได้ว่ากำลังถูกประชด
หากเรื่องที่ตั้งใจพูด ขัดแย้งกับความรู้สึก หรือวิถีชีวิตของตัวเอง ควรตัดใจเปลี่ยนเรื่องที่จะพูดหรือไม่พูดเลยจะดีกว่า

เครดิต : วันทำงานของม่อน