กฎเหล็ก 10 ข้อ ที่ “ลูกน้องดีเด่น” ต้องมี ??

บริษัทจะประสบความสำเร็จ บรรลุเป้าหมายที่วางไว้นั้น ส่วนใหญ่มักมาจากฟันเฟืองของบริษัทก็คือ พนักงานทั้งหลายนั่นเอง หากจะพูดถึงการทำงานสำหรับคนเป็นลูกน้องแล้ว ก็หวังอย่างยิ่งที่จะทำให้งานที่ตัวเองรับผิดชอบนั้นประสบความสำเร็จแบบราบรื่น ไม่โดนเจ้านายบ่นหรือดุด่าให้เสียกำลังใจ ยิ่งถ้าทำได้ตามเป้าหมายแล้วมีผลกำไรต่อบริษัท ก็หนีไม่พ้นโบนัสก้อนงามที่บริษัทจะแบ่งปันมาให้อีกด้วย แต่การจะทำงานจนกลายเป็น “ลูกน้องดีเด่น” ได้นั้นหากคุณอยากประสบความสำเร็จ แอนดรูว์ คาร์เนกี ผู้ทรงอิทธิพลในช่วงศตวรรษที่ 20 ได้ให้คำแนะนำไว้ ดังนี้ค่ะ

? มีเป้าหมายและแผนงานที่แน่นอน

เราควรกำหนดเป้าหมายของงาน รวมทั้งแผนการดำเนินงานที่แน่นอน ชัดเจน เช่น เจ้านายสั่งให้ไปทำการตลาดผลิตภัณฑ์หนึ่งภายใน 1 เดือน แน่นอนคุณต้องเริ่มจากเป้าหมายว่า เจ้านายต้องการจุดมุ่งหมาย หรือมีเป้าหมายอย่างไรของผลิตภัณฑ์ชนิดนั้น เพื่อคุณจะได้รู้ว่า กำลังทำอะไรอยู่ ผลลัพธ์ที่เจ้านายอยากเห็น คืออะไร จงคิดไว้เสมอว่าอย่ากลัวที่จะถาม แต่ให้คิดว่างานจะออกมาดี หากคุณมีข้อมูลที่มากพอ

? สร้างแรงจูงใจให้ตัวเองอยู่เสมอ

แน่นอนว่าชีวิตมนุษย์งานอย่างเราไม่ได้เรียบหรู ดูดี ตลอดเวลาอยู่แล้ว หลายครั้งที่เรามักจะมีปัญหาในชีวิตมาบั่นทอนการทำงานของเรา ไม่ว่าจะคำนินทาหรือคำดูถูกต่าง ๆ ในที่ทำงาน ขอแนะนำให้คุณลอยตัวอยู่เหนือปัญหาค่ะ ทุกสิ่งอย่างอยู่ที่ตัวเรา 80 % ซึ่งวิธีการสร้างแรงจูงใจให้ตัวเองก็อาจจะหาแบบอย่างหรือบุคคลตัวอย่างที่ดีในการทำงาน รวมทั้งคนในครอบครัวเพื่อให้เราเอาเป็นแบบอย่าง หรือการหาคำคมโดนใจให้เรามีแรงทำงานต่อไปได้ เพียงแค่นี้ก็สร้างแรงฮึดในการทำงานได้แล้วค่ะ

? มีวินัยในตัวเอง

จุดเริ่มต้นของการทำงานที่ดีนั้น เราต้องฝึกการมีวินัยในตัวเองอยู่ตลอดเวลา ข้อนี้ต่อให้เจ้านายดุด่าเราก็สร้างให้ไม่ได้นะคะ เราต้องสร้างมันขึ้นมาด้วยตัวของเราเองค่ะ เช่น เช้ามาถึงที่ทำงาน เปิดอีเมล์ก่อนเลยว่ามีข้อความจากหัวหน้าหรือเปล่า เช็คว่าวันนี้เราต้องทำงานอะไรให้เสร็จบ้าง เมื่อทำเสร็จแล้วจึงตรวจทานก่อนส่งเจ้านาย หากเราฝึกฝนแบบนี้เป็นประจำ ก็จะกลายเป็นนิสัยไปเองค่ะ

? เชื่อมั่นในตัวเองว่าเราต้องทำได้

นอกจากจะสร้างกำลังใจให้ตัวเองแล้ว เราต้องเชื่อด้วยว่าเราสามารถทำงานที่เจ้านายมอบหมายได้ ถ้าเรามัวแต่กลัว คิดไปต่าง ๆ นานา ว่าเราทำไม่ได้ ทำไมเจ้านายต้องให้งานยากขนาดนี้ เราก็จะทำมันออกได้ไม่ดี แต่เราควรคิดว่า เราจะทำอย่างไรให้งานนี้ออกมาดี ตรงตามที่เจ้านายต้องการมากกว่า

? ไม่ยอมแพ้อย่างง่ายดาย

เป็นธรรมดาที่หากว่าเจ้านายมอบหมายงานให้เราทำ และในระหว่างทางที่ทำจะต้องเจอกับอุปสรรคบ้าง เช่น ลูกค้าไม่ได้ดั่งใจ มีงานต้องแก้ไขมากมาย ก็ขอให้คิดว่าอุปสรรคที่เข้ามาในวันนี้ จะทำให้เรากลายเป็นคนแข็งแกร่งในวันหน้านะคะ ห้ามโยนงานกลับไปให้เจ้านาย หรือสั่งให้คนอื่นทำแทนเด็ดขาด เพราะเค้าเหล่านั้นจะมองว่าคุณนั่นแหล่ะที่เป็นจุดอ่อนของบริษัทค่ะ

? มีความคิดสร้างสรรค์ในผลงานอยู่เสมอ

นอกจากการทำงานตามปกติแล้ว เราก็ควรจะต้องเปิดโลกกว้าง ลองหาไอเดียใหม่ ๆ มานำเสนอ เช่น การตลาดรูปแบบใหม่ เทรนด์ใหม่ เพื่อนำมาเป็นไอเดียใส่ในงานของเราด้วย หากเราทำให้แตกต่างจากของเดิมและประสบความสำเร็จ เชื่อว่าอย่างไรตำแหน่งลูกน้องดีเด่นก็คงจะหนีไม่พ้นคุณอย่างแน่นอน

? กระตือรือร้น

ความกระตือรือร้นก็คล้ายกับความขยันหมั่นเพียรนั่นแหล่ะค่ะ หากเรากระตือรือร้นจะทำงานที่ได้รับมอบหมาย ก็จะช่วยให้งานนั้นบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็ว และนอกจากนี้เรายังต้องกระตือรือร้น ใฝ่เรียนรู้การทำงานต่าง ๆ เพราะคนที่ประสบความสำเร็จจะเชื่อว่า การเรียนรู้เกิดขึ้นตลอดเวลา หากเราหยุดเรียนรู้ เราก็จะหยุดพัฒนาตัวเองไปด้วยเช่นกัน

? เป็นนักหาข้อมูล

แน่นอนว่าการทำงานสักชิ้น นอกจากไอเดียสร้างสรรค์แล้ว ข้อมูลที่น่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่เจ้านายทุกคนต้องการเสมอ เพราะการตัดสินใจที่ดี มีประสิทธิภาพ มักเกิดจากข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ และมีแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้นั่นเอง

? เป็นผู้ฟังมากกว่าผู้พูด

หากคุณเป็นผู้ฟัง คุณจะเข้าใจคนอื่นมากขึ้น ในขณะเดียวกัน หากคุณเป็นผู้พูด คุณอาจจะพลาดในสิ่งที่คนรอบข้างกำลังจะบอกคุณ การเป็นลูกน้องที่ดี เราต้องฟังว่าเจ้านายต้องการอะไร หากเราคิดว่าสิ่งที่เจ้านายคิดนั้นไม่ถูกต้อง เราก็ควรหาข้อมูลไปยืนยัน ดีกว่าเถียงเพื่อเอาชนะ เพราะการเอาชนะไม่ได้หมายความว่าคุณจะประสบความสำเร็จ เพราะสิ่งที่เจ้านายเห็นจะเป็นความก้าวร้าวมากกว่าความถูกต้อง ในทางตรงกันข้าม หากคุณมีข้อมูลประกอบ และชี้แจงด้วยความใจเย็น ไม่กดดันเจ้านาย คุณจะได้รับความชื่นชมและการยอมรับนับถือจากเจ้านายและเพื่อนร่วมทีมได้ไม่ยาก

? รับฟังคำวิจารณ์

เราจะประสบความสำเร็จในการทำงานได้ยาก หากเราไม่ฟังคำติชมจากใครเลย แน่นอนว่างานที่เราทำขึ้นมา เราอาจจะคิดว่ามันถูกต้อง ดีงาม มีประสิทธิภาพแล้ว แต่หากลองไปมองในมุมมองของคนอื่น มันอาจไม่ได้เป็นแบบนั้นเสมอไป การฟังคำวิจารณ์จากคนอื่น ให้คิดเสมอว่า มันสามารถนำกลับมาปรับปรุง พัฒนางานของเราให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไปค่ะ

รับรองเลยว่า หากทำตามที่แนะนำมานี้ คุณจะต้องประสบความสำเร็จในการทำงานอย่างแน่นอน ซึ่งนอกจากเคล็ดลับเหล่านี้แล้ว การมองโลกเชิงบวกก็จะช่วยให้การทำงานมีความสุขมากยิ่งขึ้นค่ะ ?